การจัดส่ง

สินค้าที่สั่งซื้อในประเทศไทยสามารถจัดส่งให้กับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปและมีที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น

H&M ร่วมมือกับ Kerry Express ในประเทศไทย

คุณสามารถเลือกช่องทางการจัดส่งได้ดังนี้:

บริการจัดส่งสินค้าปกติ:

เราจะจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อภายใน 1-3 วันทำการ (สำหรับกรุงเทพฯ) และ 2-5 วันทำการ (สำหรับต่างจังหวัด) หลังจากได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ เราจัดส่งสินค้าในวันจันทร์-วันเสาร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

บริการ CLICK & COLLECT:

คุณสามารถใช้บริการ Click & Collect ของเราได้ เพียงเลือก "รับสินค้าที่ร้าน" ในหน้าชำระเงิน คุณจะได้รับการยืนยันทางข้อความและอีเมล พัสดุของคุณจะมาถึงร้านค้าที่เลือกภายใน 1-3 วันทำการ ในวันจันทร์-วันเสาร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณมีเวลา 30 วันในการรับพัสดุของคุณนับจากวันที่พัสดุมาถึงร้าน H&M โปรดจำนำรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณมาด้วย (สำเนาที่พิมพ์หรืออีเมลที่เราส่งให้ซึ่งแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ) รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวของคุณหรือบัตรประจำตัวตัวจริง เนื่องจากเราไม่สามารถส่งมอบพัสดุของคุณได้หากไม่มีเอกสารดังกล่าว

หากคุณไม่ได้มารับพัสดุด้วยตนเอง แต่มอบหมายให้บุคคลอื่นมารับแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลนั้นมีรายละเอียดคำสั่งซื้อและบัตรประจำตัวของเขา/เธอ (สำเนาหรือต้นฉบับ) และโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้ในขณะที่มารับพัสดุ เนื่องจากเราจะต้องติดต่อทางโทรศัพท์กับคุณเพื่อยืนยันว่าบุคคลนี้สามารถรับพัสดุของคุณได้

บริการรับสินค้าที่ร้านมีให้บริการที่ร้านค้า H&M ทุกสาขาในประเทศไทย

เรามีบริการจัดส่งให้คุณเลือกดังนี้:

จัดส่งถึงบ้านของคุณ: เลือกตัวเลือกบริการจัดส่งและกรอกที่อยู่ของคุณเมื่อชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง "จัดส่ง" และระบุที่อยู่บ้านของคุณอย่างถูกต้อง

จัดส่งไปยังที่อยู่อื่น: เลือกตัวเลือกบริการจัดส่งและกรอกที่อยู่ที่คุณต้องการให้จัดส่งสินค้าเมื่อชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง "จัดส่ง" และกรอกที่อยู่สำหรับจัดส่งอย่างถูกต้อง

รับสินค้าที่ร้าน: เลือกตัวเลือก Click & Collect และเลือกร้าน H&M ในประเทศไทยที่คุณต้องการไปรับสินค้า บริการ Click & Collect มีให้บริการที่ร้าน H&M ทุกสาขาในประเทศไทย

คุณสามารถซื้อสินค้าออนไลน์และไปรับสินค้าที่ร้าน H&M ที่กำหนดได้ฟรี ไม่จำกัดยอดสั่งซื้อ

เมื่อถึงขั้นตอนชำระเงิน เพียงเลือกตัวเลือกรับสินค้าที่ร้าน คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมล จากนั้นพัสดุของคุณจะมาถึงร้านค้าที่เลือกภายใน 1-5 วันทำการ วันจันทร์-วันเสาร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

คุณมีเวลา 30 วันในการรับพัสดุของคุณนับจากวันที่สินค้ามาถึงร้าน H&M เพียงนำรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ (สำเนาที่พิมพ์ออกมาหรืออีเมลที่ได้รับจากเราซึ่งแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ) รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประจำตัวประชาชนฉบับจริงของคุณมาด้วย เนื่องจากเราไม่สามารถส่งมอบพัสดุให้คุณได้หากไม่มีเอกสารดังกล่าว

หากคุณไม่ได้มารับพัสดุด้วยตนเอง แต่มอบหมายให้บุคคลอื่นมารับแทน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลนี้มีรายละเอียดคำสั่งซื้อ รวมถึงบัตรประจำตัวของตนเอง (สำเนาหรือฉบับจริง) และโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดต่อได้ทางโทรศัพท์ในขณะที่มารับสินค้า เนื่องจากเราจะต้องตรวจสอบทางโทรศัพท์กับคุณว่าบุคคลนี้สามารถรับพัสดุของคุณได้หรือไม่

หลังจาก 30 วัน พัสดุที่ยังไม่ได้รับจะถูกส่งคืนไปยังคลังสินค้าของเรา และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล คุณจะได้รับการยืนยันการคืนสินค้าเมื่อพัสดุถึงคลังสินค้าของเราและจะดำเนินการคืนเงินของคุณ สำหรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน โปรดไปที่ การคืนสินค้า

บริการรับสินค้าที่ร้านมีให้บริการในทุกสาขาในประเทศไทย

ในช่วงฤดูท่องเที่ยวและช่วงลดราคา การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย