ข้อกำหนดและเงื่อนไข
สมาชิก H&M

1.1 - ยินดีต้อนรับเข้าสู่โปรแกรมสมาชิกของ H&M Hennes & Mauritz GBC AB ที่มีหมายเลขจดทะเบียน 556070-1715 และมีที่ตั้งสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Mäster Samuelsgatan 46 A, 111 57 Stockholm สวีเดน (“โปรแกรมสมาชิก”) ซึ่งดำเนินการในประเทศไทยโดย Hthai (Thailand) Co., Ltd. การเป็นสมาชิกหมายถึงการที่คุณตกลงที่จะผูกพันตนเองตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

1.2 - การเป็นสมาชิกไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่จำเป็นต้องมีการซื้อสินค้าเพื่อเป็นสมาชิก

1.3 - การเป็นสมาชิกโปรแกรมสมาชิกจะทำให้คุณสามารถสะสมยอดใช้จ่ายซึ่งจะทำให้คุณมีคุณสมบัติสำหรับระดับชั้นต่างๆ โดยคุณสามารถมีส่วนร่วมในข้อเสนอ บริการ กิจกรรม และอื่นๆ อีกมากมายที่จัดโดย H&M หรือบริษัทพันธมิตรของ H&M การเป็นสมาชิกจะมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณในแบบของ H&M รวมถึงข้อเสนอและคำแนะนำส่วนบุคคล ในฐานะสมาชิกเมื่อคุณใส่สินค้าลงในตะกร้าสินค้าออนไลน์ เราจะบันทึกสินค้าไว้ที่นั่นระหว่างการเข้าชมของคุณ โปรดทราบว่าสินค้าที่จัดเก็บในตะกร้าสินค้าจะไม่ถูกสำรองไว้สำหรับคุณและอาจขายหมด คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอปัจจุบันได้ในบัญชีของฉันที่ th.hm.com

1.4 - คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ H&M จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในประกาศความเป็นส่วนตัวที่นี่

2.1 - การเป็นสมาชิกจำกัดสำหรับบุคคลที่ดำเนินการในฐานะส่วนตัวและไม่ได้ดำเนินการในฐานะบริษัท ซึ่งมีบัญชีอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เป็นปัจจุบันและใช้การได้ และผู้ที่ถือเป็นผู้ใหญ่ตามกฎหมายท้องถิ่นในจังหวัดหรือเขตแดนที่พักอาศัยที่เกี่ยวข้อง หรือตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์แล้วแต่กรณี H&M ขอสงวนสิทธิ์ในการขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรของความยินยอมดังกล่าว พนักงาน เจ้าหน้าที่ กรรมการ ตัวแทน และผู้แทนของ H&M มีสิทธิ์ในการเป็นสมาชิก แต่อาจถูกยกเว้นจากโปรโมชันบางอย่าง

2.2 - โดยการส่งใบสมัครของคุณ ถือว่าคุณยืนยันว่าคุณมีอายุอย่างน้อยตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เป็นผู้ใหญ่ในจังหวัดหรือเขตแดนที่คุณพำนักอาศัย หรือมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ และได้รับความยินยอมจากบิดามารดา ผู้ปกครอง หรือตัวแทนทางกฎหมายของคุณตามความเหมาะสม และคุณตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

2.3 - การเป็นสมาชิกของคุณเป็นส่วนตัว ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงกฎ ระเบียบ นโยบาย และขั้นตอนอื่นๆ ที่ H&M นำมาใช้และที่คุณตกลงเมื่อเข้าร่วมข้อเสนอ รางวัล การซื้อสินค้า และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เราจำกัดการเป็นสมาชิกหนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชีอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน

2.4 - บริษัท กลุ่ม สมาคม หรือนิติบุคคลอื่น ๆ หรือผู้อื่นที่ทำการซื้อเพื่อการค้าหรือซื้อจำนวนมากไม่มีสิทธิ์เป็นสมาชิก การเป็นสมาชิกไม่สามารถใช้เพื่อการขายต่อหรือทำกำไรได้

2.5 - เป็นความรับผิดชอบของคุณและเป็นเงื่อนไขสำหรับการเป็นสมาชิกของคุณในการอัปเดตที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการติดต่อของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

2.6 - คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านบัญชีสมาชิกของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องรับผิดชอบในการพยายามทุกวิถีทางเพื่อรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน ให้ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว เราแนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกันซึ่งไม่ได้ใช้กับบัญชีอื่น หากรหัสผ่านหรือบัญชีของคุณถูกบุกรุก เราแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านโดยเร็วที่สุด หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

3.1 - การเป็นสมาชิกเป็นโปรแกรมระดับประเทศและจำกัดเฉพาะการซื้อสินค้าทางออนไลน์ที่ th.hm.com หรือในแอปและในร้านค้า H&M และ H&M HOME จริงตามที่กำหนดในประเทศไทย คุณสามารถสะสมยอดใช้จ่าย (฿) ได้จากการซื้อสินค้าในฐานะสมาชิกที่เข้าสู่ระบบ หรือจากการทำกิจกรรมที่ได้รับรางวัลอื่นๆ ในประเทศไทยตามที่ H&M แจ้งให้ทราบเป็นครั้งคราว

3.2 - ยอดใช้จ่าย (฿) ในแถบความคืบหน้าเป็นของส่วนตัวและไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือสมาชิกได้

3.3 - ยอดใช้จ่าย (฿) ในแถบความคืบหน้าจะถูกหักออกจากบัญชีของฉัน หากคุณส่งคืนสินค้า

3.4 - หากต้องการสะสมยอดใช้จ่าย คุณต้องระบุ Member ID ที่เชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิกของคุณให้กับพนักงานขายที่ร้าน H&M หรือ H&M HOME ตามความเหมาะสม หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉันก่อนทำการซื้อ คุณสามารถดูยอดคงเหลือของคุณได้ตลอดเวลาโดยไปที่บัญชีของฉัน

4.1 - การใช้จ่าย (฿) สะสมของคุณเพื่อรับสมาชิกระดับ 2

4.2 - วันที่เริ่มต้นเป็นสมาชิกจะถือเป็น "วันเริ่มต้น" ของปีสมาชิกแต่ละปี "ปีสมาชิก" คือ 12 เดือนถัดจากวันเริ่มต้นของแต่ละปี ระดับสมาชิกของคุณจะขึ้นอยู่กับการใช้จ่าย (฿) ในปีสมาชิกปัจจุบันหรือปีก่อนหน้าแล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า หากคุณเป็นสมาชิกใหม่ หรือไม่มีการใช้จ่าย (฿) เพียงพอที่จะมีสิทธิ์เป็นสมาชิกระดับ 2 ระดับสมาชิกของคุณจะเริ่มต้นที่ระดับ 1 หากคุณไปถึงระดับ 2 ในระหว่างปีสมาชิก คุณจะอยู่ในระดับสมาชิก 2 ตลอดระยะเวลาที่เหลือของปีสมาชิกนั้น และปีสมาชิกถัดไป หากคุณไม่ได้มีการใช้จ่าย (฿) สะสมเพียงพอที่จะมีสิทธิ์เป็นสมาชิกระดับ 2 ในระหว่างปีสมาชิก คุณจะกลับไปที่ระดับ 1 สำหรับปีสมาชิกถัดไป

4.3 - หลังจากสิ้นสุดปีสมาชิกแต่ละปี การใช้จ่ายทั้งหมด (฿) ที่นับรวมในการเป็นสมาชิกระดับถัดไปจะถูกรีเซ็ตและเริ่มต้นใหม่เป็น 0 ณ วันเริ่มต้นของปีสมาชิกแต่ละปี

4.4 - บัตรกำนัลไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือใช้สำหรับการซื้อที่มีมูลค่ารวมน้อยกว่ามูลค่าของบัตรกำนัลได้ ยอดรวมของการซื้อหลังจากใช้บัตรกำนัลแล้วต้องเกิน 1 บาท สินค้าที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ เช่น ถุงกระดาษในร้านค้า จะไม่นับรวมในยอดนี้

4.5 - บัตรกำนัลแต่ละใบสามารถแลกได้เพียงครั้งเดียว ส่วนลดจะถูกแบ่งระหว่างรายการสินค้า เพื่อให้ส่วนลดสำหรับรายการสินค้าแต่ละรายการยังคงเท่ากันสำหรับสินค้าทุกรายการในการสั่งซื้อ การลดราคาของสินค้าแต่ละรายการในการซื้อจะยังคงอยู่แม้ว่าสินค้าบางรายการในการซื้อจะถูกส่งคืน สิทธิประโยชน์ส่วนลดจะไม่ถูกแจกจ่ายใหม่ไปยังสินค้าที่เหลือในคำสั่งซื้อในกรณีที่มีการส่งคืน

4.6 - สินค้าหรือรายการใดๆ ที่ซื้อโดยใช้บัตรกำนัลไม่สามารถคืนได้

4.7 - บัตรกำนัลไม่สามารถใช้ซื้อบัตรของขวัญ H&M หรือใช้กับการซื้อที่ผ่านมาได้

5.1 - คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ตลอดเวลาผ่าน My Account ที่เว็บไซต์ th.hm.com หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โปรดทราบว่าการยกเลิกการเป็นสมาชิกจะทำให้คุณสามารถใช้ตัวเลือกการชำระเงินในฐานะแขกเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์เท่านั้น

5.2 - หากคุณยกเลิกการเป็นสมาชิก ยอดการใช้จ่าย (฿) ที่คงเหลืออยู่ใน My Account จะถูกริบคืน

5.3 - H&M อาจใช้ดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวในการยกเลิก, เปลี่ยนแปลง, จำกัด, ระงับ หรือแก้ไขโปรแกรมสมาชิก และ/หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง, การเปลี่ยนแปลงบริการที่ H&M จัดหาให้ หรือการนำเสนอบริการใหม่ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลหลังจาก 14 วันนับจากวันที่คุณได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นใน My Account, บน th.hm.com, ทางไปรษณีย์ หรือการรวมกัน หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณ

5.4 - H&M ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในโปรแกรมสมาชิกและข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า โดยมีเงื่อนไขว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบในทางลบอย่างมีนัยสำคัญต่อการเป็นสมาชิก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข คุณจะพบข้อกำหนดและเงื่อนไขเวอร์ชันล่าสุดได้เสมอที่ th.hm.com

5.5 - การละเมิดกฎของโปรแกรม H&M Loyalty Program, การฉ้อโกงที่พิสูจน์ได้หรือที่น่าสงสัย, การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด, การไม่มีความเคลื่อนไหวในบัญชี, การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือการกระทำใด ๆ ที่เป็นอันตรายต่อผลประโยชน์ของ H&M อาจนำไปสู่การยกเลิก และ/หรือส่งผลกระทบต่อความสามารถของคุณในการเข้าร่วมโปรแกรม H&M Loyalty Program ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการปรับวิธีการชำระเงิน หากการเข้าร่วมโปรแกรมของคุณถูกยกเลิก ยอดการใช้จ่าย (฿) ทั้งหมดที่แสดงในหน้า My Account จะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

5.6 - เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับวิธีการชำระเงิน และ/หรือยกเลิกหรือจำกัดการเข้าถึงบัญชีด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ เหตุผลในการปรับวิธีการชำระเงิน, การยกเลิก หรือการจำกัดอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (1) การคืนสินค้าบ่อยผิดปกติและ/หรือจำนวนมาก; (2) พฤติกรรมที่แสดงเจตนาชัดเจนที่จะขายต่อและ/หรือทำกำไรโดยการซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา; หรือ (3) หลายบัญชีและ/หรือการลงทะเบียนบัญชีใหม่โดยผู้ใช้ที่เคยถูกระงับ เรายังขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ทำขึ้นเมื่อซื้อสินค้าในฐานะแขกด้วยเหตุผลเดียวกัน หากการเข้าถึงของคุณถูกจำกัดหรือคำสั่งซื้อถูกยกเลิก และคุณคิดว่าเราทำผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

6.1 - H&M จะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวของระบบหรือความผิดปกติของโปรแกรมสะสมคะแนนหรือผลที่ตามมา H&M ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการระงับ การเปลี่ยนแปลง หรือการยกเลิก หรือในลักษณะอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมสะสมคะแนน ยกเว้นความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย

7.1 - ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายของราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงกฎเกณฑ์หรือหลักการใด ๆ ที่ขัดแย้งกันของกฎหมาย

7.2 - เราปฏิบัติตามข้อบังคับการระงับข้อพิพาทในท้องถิ่นที่บังคับใช้โดยหน่วยงานที่มีอำนาจ สำหรับการยุติข้อร้องเรียนของลูกค้าที่อาจเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีข้อพิพาทใด ๆ ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อน เพื่อหาข้อยุติที่เป็นมิตร หากไม่สามารถหาข้อยุติที่เป็นมิตรได้ และหากแม้เราจะระมัดระวัง แต่ความไม่เห็นด้วยยังคงมีอยู่ ศาลไทยจะมีเขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียว และกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องที่บังคับใช้จะใช้กับข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นหรือเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทดังกล่าว โดยไม่รวมถึงการบังคับใช้ข้อกำหนดใด ๆ ของกฎหมายระหว่างประเทศที่อาจนำไปสู่การยื่นข้อพิพาทดังกล่าวต่อกฎหมายในประเทศหรือระหว่างประเทศอื่น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ฝ่ายบริการลูกค้า

7.3 - ความไม่สมบูรณ์หรือการบังคับใช้ไม่ได้ของข้อกำหนดสัญญาแต่ละข้อจะไม่มีผลกระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดสัญญาที่เหลืออยู่ ในกรณีดังกล่าว บทบัญญัติที่ไม่มีผลหรือใช้บังคับไม่ได้จะถูกแทนที่โดยคู่สัญญาด้วยบทบัญญัติใหม่ที่มีผลหรือปฏิบัติได้

8.1 - หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับโปรแกรม H&M Loyalty คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้